Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto - zawierają podatek VAT.

Koszty przesyłki dla zamówienia o wartości do 100 zł brutto wynoszą 14 zł. Zamówienia o wartości powyżej 100 zł brutto są realizowane na nasz koszt/ dotyczy przesyłek na terenie Polski / .

Koszty przesyłki są naliczane przez sklep automatycznie podczas składania zamówienia.

Jeśli chcesz zamówić jakiś towar z dostawą poza granice Polski wcześniej skontaktuj się z nami aby sprawdzić koszty przesyłki .

Zamówienia składane w sklepie internetowym realizuje firma:
Zakład Handlowo - Usługowy "Medart-Bis" Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Kilińskiego nr 233.

Spółka zgodnie z wymogami Kodeksu Spółek Handlowych wpisana jest do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000120700.

Zamówienia na oferowane produkty możecie Państwo składać tylko ze strony sklepu.

Aby dokonać zakupów należy się zarejestrować. Rejestracja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.

Zarejestrowani klienci mogą wyrażać opinie o produktach zamieszczonych w sklepie, otrzymywać informacje o zmianach w ofercie sklepu, a także śledzić status swojego zamówienia i przeglądać historię zamówień.

Po zarejestrowaniu i wybraniu produktu należy go umieścić w koszyku - klikamy ikonę "DO KOSZYKA" jeżeli chcemy kontynuować zakupy klikamy ikonę "KONTYNUUJ ZAKUPY". Aby zakończyć zakupy i zamówić produkt który znajduję się w koszyku klikamy ikonę "ZAMÓW".

Składając u nas zamówienie możesz skorzystać z następujących form płatności:

• gotówka przy odbiorze towaru
• przedpłata na konto - po wcześniejszym uzgodnieniu
• Płacę z Inteligo (dla posiadaczy kont w Inteligo)
• mTransfer (dla klientów mBanku)
• zapłata kartą kredytową (Visa, MasterCard/EuroCard (za wyjątkiem systemu Maestro), JCB, Polcard (za wyjątkiem Polcard Bis) oraz Dinners Club)

Większość zamawianych pozycji otrzymacie Państwo w ciągu 3-7 dni.

Na czas oczekiwania składają się: okres realizacji zamówienia przez naszą firmę i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: firmę kurierską DPD .

Zamówione produkty wysyłamy klientom w terminie do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia i/lub zapłaty zależy od wybranej formy płatności.

Zdarzają się jednak takie artykuły medyczne, których dostępność jest ograniczona - wówczas termin dostawy może się wydłużyć o takiej sytuacji powiadamiamy telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.

Jeżeli wystąpią przejściowe braki towaru w magazynie również się z Państwem skontaktujemy celem uzgodnienia dalszego postępowania.

Zamówione pozycje dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD . Koszty opłat transportowych oraz opakowania pokrywa nasza firma.

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani dostarczeniem towaru przez inną, wybraną przez siebie firmę spedycyjną, prosimy o podanie jej nazwy, przy czym koszty dostawy w takim przypadku pokrywa kupujący.

Odbierając zamówiony towar prosimy o sprawdzenie czy w paczce jest wszystko co Państwo zamawialiście, oraz czy zamówiony towar nie posiada wad które mogłyby powstać w czasie transportu.

Jeżeli zauważyliście Państwo uszkodzenia lub brak części zamówionego towaru prosimy o spisanie w obecności Kuriera odpowiedniego protokołu, na podstawie którego będziemy mogli uwzględnić reklamacje dotyczące braku towaru i uszkodzeń powstałych podczas transportu.

W pozostałych przypadkach obowiązują zasady reklamacji z tytułu gwarancji.

Przypominamy najważniejsze informacje dotyczące dostarczenia przesyłki:

- Faktura zakupu znajduje się w przesyłce lub wraz z listem przewozowym w foliowej kopercie przyklejonej na zewnątrz opakowania.

-    Kurier nie ma obowiązku samodzielnie wnieść do mieszkania sprzętu o wadze powyżej 30 kg. Najczęściej kurierzy pomagają wnieść przesyłkę, lecz zależy to od indywidualnych ustaleń pomiędzy Państwem a kurierem. Wyjątek stanowią zamówienia z usługą wniesienia, gdzie wymagajcie Państwo, aby kurierzy sami wnieśli sprzęt do mieszkania bez Państwa pomocy.

-  Kurier po dostarczeniu przesyłki do Państwa ma obowiązek odczekania 10 min, w czasie którym macie Państwo prawo sprawdzić zawartość przesyłki i ogólny stan sprzętu. W przypadku przesyłki „za pobraniem", sprawdzenie przesyłki możliwe jest dopiero po uregulowaniu kurierowi należności.

-  W przypadku gdybyście stwierdzili Państwo, że sprzęt został mechanicznie uszkodzony lub posiada braki, kurier ma obowiązek natychmiastowego spisania protokołu szkodowego i pozostawienia Państwu jego kopii. Uwaga – odpowiedni druk powinien mieć przy sobie kurier, w przeciwnym przypadku należy spisać odręczne oświadczenie opisujące stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania. Oświadczenie takie musi być opatrzone datą oraz podpisami Kupującego i kuriera. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub braków w przesyłce będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu szkodowego. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu nie później jednak niż w ciągu 72 godzin od momentu doręczenia przesyłki.

UWAGA! Przyjęcie przez Państwa przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego. Jeżeli nie wykonają Państwo wspólnie z przewoźnikiem protokołu szkodowego na tą okoliczność w momencie odbioru przesyłki droga reklamacji zostanie zamknięta.

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu -przesyłka nie może być rozpakowana). Jednocześnie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym.
UWAGA Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych!

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot należy uzgodnić e-mailem .Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.

W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.